Gestión de restaurantes

Gestión de restaurantes

Habilidades clave y concimientos a nivel experto

Online

La gestión de restaurantes aplicada al día a día.

Modalidad:

Online

Duración:

200 horas Dias

Horario:

clases online en directo los jueves a las 16 h (CET Madrid)

Precio:

2.030€

Plazas:

20

Lugar:

Online

¿Qué necesitas para gestionar con éxito un negocio gastronómico?

Con la guía de expertos/as todo es mejor. Dirigir y gestionar con éxito un restaurante se vuelve más accesible. ¿Cómo? a través de lecciones interactivas y estudios de caso. Buscamos que obtengas una comprensión sólida de todos los aspectos clave de la gestión. Desde la planificación operativa hasta la satisfacción del cliente. Nunca perdiendo de vista la rentabilidad. Este Curso representa una oportunidad para entender la palabra gestión en su aspecto más amplio y poder aplicarla a tu propio contexto gastronómico. Sea cuál sea.

 

Dirigido a

El Curso está dirigido a personas con los siguientes perfiles

  • Profesionales que actualmente gestionan un restaurante

  • Encargados/as de restaurantes

  • Propietarios/as de restaurantes

  • Gestores/as de F&B

  • Profesionales de cocina o sala

  • Graduados/as en gastronomía, hostelería, restauración, hotelería o A.D.E

No es necesario disponer de estudios universitarios para realizar este curso.

¿No te has visto reflejado/a en los puntos de arriba y te interesa el curso? No dudes en contactar con nosotros/as, valolaremos tu formación y experiencia y te daremos una respuesta.

 

Objetivos

  • Optimizar y actualizar el concepto de restaurante y experiencia gastronómica así como, el modelo de negocio con una visión holística que incluya la sostenibilidad, digitalización, etc

  • Crear y/o mejorar la imagen de marca del restaurante

  • Aumentar la rentabilidad del negocio a través del rediseño de operaciones, la eficiencia financiera y la optimización en las ventas

  • Mejorar las habilidades de gestión de equipos y mejorar la experiencia del empleado/a

  • Incrementar la satisfacción de los clientes para aumentar su fidelidad y crear embajadores de marca

Módulo 1: La gestión de restaurantes y el cliente como centro de la experiencia

Módulo 2: Diseño estratégico de un restaurante

Módulo 3: Creación y diseño de menús

Módulo 4: Cómo hacer vendible y rentable un restaurante

Módulo 5: Cómo desarrollar el liderazgo y el talento en nuestro equipos

Módulo 6: Eficiencia y digitalización de las operaciones

 

 

Módulo 1: La gestión de restaurantes y el cliente como centro de la experiencia

  • Introducción a la gestión de restaurantes
    • Introducción al mundo de la gestión de restaurantes
    • Identificación de los objetivos y responsabilidades del gerente general
    • Análisis del entorno actual de la industria
    • Tendencias a nivel de gestión y dirección de restauración
    • La sostenibilidad como eje del sector
    • El propósito como eje de la empresa
  • El cliente como centro de la experiencia
    • Tendencias en restauración
    • Círculo mágico de atención en hospitality
    • Introducción a la experiencia del cliente
    • Arquetipos y clientes
    • Costumer Journey

Módulo 2: Diseño estratégico de un restaurante

  • Diseño estratégico de un restaurante para el cliente
  • Misión, visión y propósito del negocio
  • Diseño de modelos de negocios sostenibles
  • Desarrollo de marca
  • Desarrollo de una filosofía coherente con el restaurante

Módulo 3: Creación y diseño de menús

  • Tendencias actuales en oferta de comida y bebida para el nuevo tipo de cliente
  • Diseño de carta de comida 
  • Diseño de carta de bebidas

Módulo 4: Cómo hacer vendible y rentable un restaurante

  • Análisis de costos y rentabilidad
  • Gestión de presupuestos y finanzas
  • Manejo de cuentas por pagar y cuentas por cobrar
  • Análisis financiero y toma de decisiones
  • Herramientas avanzadas de venta (upselling y cross-selling)
  • Herramientas avanzadas de comunicación:  marketing digital y presencia en redes sociales

Módulo 5: Cómo desarrollar el liderazgo y el talento en nuestro equipos

  • Atracción del talento en el mundo gastronómico
  • Planificación y gestión de plantillas
  • Reclutamiento y selección: perfil gastronómico
  • El círculo del desarrollo y fidelización de los empleados
  • Plan de acogida y de salida

Módulo 6: Eficiencia y digitalización de las operaciones

  • Introducción a la digitalización de operaciones
  • Herramientas digitales (cuáles son y cómo las podemos utilizar)
  • Reflexión de los datos obtenidos

Aplicaciones Profesionales

Sabemos que las oportunidades profesionales pueden variar según tu ubicación geográfica y preferencias individuales; sin embargo, con este Curso podrás aplicar conocimiento en las siguientes áreas o puestos:

  • Roles de Liderazgo: puedes asumir roles de liderazgo en la gestión de restaurantes, supervisando las operaciones diarias y garantizando la satisfacción de los clientes.

  • Consultor/a de Restaurantes: puedes ofrecer servicios de consultoría a restaurantes existentes o ayudar a emprendedores/as a planificar y lanzar sus propios restaurantes.

  • Operar en área de Alimentos y Bebidas (F&B): T gestionar y supervisar la parte de alimentos y bebidas en hoteles, resorts u otras instalaciones de hospitalidad.

  • Emprendedores/as de Restaurantes: puedes aplicar los conocimientos adquiridos en este curso para planificar, desarrollar y gestionar con éxito tu propio establecimiento gastronómico.

      Metodología

      El Curso se imparte aprovechando la metodología learning by doing, que se basa en la idea de que la mejor manera de aprender es a través de la experiencia práctica y la acción directa. En lugar de centrarse exclusivamente en la teoría y la instrucción pasiva, esta metodología promueve que adquieras conocimientos y habilidades al participar activamente en actividades prácticas y proyectos reales

      El Curso, tomando en cuenta esta forma de aprendizaje, cuenta con las siguientes características:

      • Sesiones online en directo: expertos/as del sector te explicarán fundamentos conceptuales, y hablarán de casos de éxito y fracaso. Generarán dinámicas de debate en conexiones virtuales.

      • Dedicación online adaptada a las necesidades: tendrás acceso a recursos y materiales alojados en la plataforma online para trabajar y profundizar en los contenidos de forma autónoma.

      • Intercambio de conocimiento y networking: facilita la fuente de conocimiento, experiencias, dificultades y casos de éxito con el grupo, tanto en las sesiones virtuales como en los foros de la plataforma.

      • Aplicado a la realidad actual de los restaurantes: casos y ejercicios reales de restaurantes que sector que , constituyendo un proceso personalizado de trabajo sobre los diferentes ámbitos del programa.

      • Tutorización personalizada: contarás  con el acompañamiento de la tutora, Blanca González, durante el curso.

      Equipo docente

      Tendrás  la oportunidad de aprender de profesionales consumados/as en el campo, reconocidos/as por su influencia académica, intelectual y social, así como por sus contribuciones impactantes. El Curso cuenta con un panel de profesores, que puede variar de acuerdo a cada edición, compuesto por experimentados expertos y expertas en el área de la Gestión de Establecimientos Gastronómicos.

      Izaskun Zurbitu

      Docente del área de gestión

      Coordinadora del Área de negocio y docente-coach de innovación en negocio, experiencias y emprendimiento  en Basque Culinary Center. Licenciada en Ciencias y Tecnología de Alimentos en la UPV y Master en Marketing Research en Johns Hopkins.  Beca Fulbright (2006-7). Ha desarrollado su carrera  en la promoción internacional de la gastronomía española a nivel estratégico  supervisando mercados europeos y asiáticos dentro de Foods and Wines from Spain, ICEX. Disfruta con el diseño e implementación de experiencias gastronómicas como  la galardonada  de Bodegas  Valdemar en Best Of como "Experiencia Innovadora de Turismo Vitivinícola" 2018,  y la dinamización de la exposición permanente del  Museo San Telmo a través de la gastronomía (2018-19). Con experiencia en consultoría en McKinsey, ha desarrollado campañas promocionales sobre gastronomía  en EEUU, Irlanda y España integrando la visión económica, turística y cultural con  muchos de los agentes del ecosistema gastronómico. Actualmente investiga el papel de la gastronomía en el desarrollo de una región/país y su marca desde una visión académica y consultora. 

      Calendario

      • Periodo lectivo: 22 de octubre 2024 - 6 de marzo 2025

      • Introducción a la plataforma (módulo 0):  al inicio del período lectivo, tendrás la posibilidad de familiarizarte con la metodología del curso y la plataforma de aprendizaje

      • Cierre del aula virtual: 6 de abril 2025

      • Dedicación semanal aproximada: 12 horas  

      • Clases semanales en directo: jueves de 17:30 a 19:00h (CEST)

        • Las clases en directo se grabarán para que se puedan visualizar a libre disposición. Todo el material didáctico estará disponible a través de la plataforma las 24 horas del día durante la duración del curso.

      2.030 €

      El coste total del Curso se abonará de la siguiente manera: 150 € al realizar la inscripción  El 40% del importe, es decir, 752 €, a la confirmación de admisión, en concepto de reserva de plaza. El resto del importe, 1.128 € se deberán abonar con dos semanas de antelación al comienzo del programa.

      • Acceso a plataforma online de aprendizaje 
      • Material didáctico
      • Masterclasses con expertos/as invitados/as
      • Certificado emitido por Basque Culinary Center
      • Incorporación a la comunidad Alumni del Basque Culinary Center tras la superación del curso.

      Política de devolución y cancelación: consulta información detallada sobre devoluciones y cancelaciones.

      Opciones de financiación

      En Basque Culinary Center te acompañamos para que puedas seguir formándote.

      Si necesitas una forma de pago a más largo plazo que las cuotas fraccionadas que tiene el curso, te ofrecemos diferentes opciones a través de financiación bancaria para residentes en España.

      • Financia hasta el 100% del importe del curso.

      • Tú decides el plazo al que quieres financiar tus estudios. Hasta 10 años.

      • Puedes retrasar el pago de las cuotas del préstamo hasta que finalices tus estudios y comenzar a pagar cuando hayas acabado.

      • Sin intermediarios, recibirás el importe en tu cuenta para poder hacer frente a las cuotas de la Facultad.

      • Sin comisiones de estudio, amortización o cancelación.

      • Solicita más información en cursos@bculinary.com.

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      Fechas:

      28/10/2024-30/05/2025

      Precio:

      Lugar:

      online + presencial en Basque Culinary Center


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